a500 Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin cá nhân

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của a500, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực và số điện thoại Việt Nam đang hoạt động. Thông tin xác minh được xử lý theo chính sách bảo mật riêng của a500 và không được chia sẻ với bên thứ ba khi không có sự đồng ý của người dùng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). a500 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do truy cập trái phép từ thiết bị cá nhân của người dùng. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

3. Nghĩa vụ và hành vi bị cấm của người dùng

Khi sử dụng nền tảng a500, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định sau đây và chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hành vi của mình trên nền tảng.

• Không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không cố tình gian lận, lợi dụng lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc các chương trình khuyến mãi.
• Không tham gia rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đặt cược thay mặt cho người khác hoặc nhận tiền từ người thứ ba để tham gia cá cược trên nền tảng.
• Không thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền để khai thác ưu đãi mà không có mục đích cá cược thực tế (bonus abuse).

a500 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy định trên, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan mà không cần thông báo trước.

5. Chính sách tài khoản — Tạm khóa và đóng tài khoản

a500 có quyền tạm thời khóa tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động đáng ngờ, yêu cầu xác minh danh tính bổ sung, vi phạm một trong các điều khoản sử dụng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch nạp, rút hoặc đặt cược cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành điều kiện rollover nếu có). Số dư trong tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng sẽ được hoàn trả trong thời gian hợp lý, tùy xác minh.

Tài khoản vi phạm điều khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư, bao gồm cả tiền thưởng chưa hoàn thành rollover, có thể bị thu hồi toàn bộ. a500 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm quy định.